Foire aux questions
Cette FAQ a été conçue pour vous aider à mieux découvrir L’endroit à l’envers, son fonctionnement, ses créations, ses ateliers et son engagement solidaire.
Vous y retrouverez des réponses claires sur la boutique, les produits, la fabrication artisanale, les commandes, la livraison, les retours ou encore les projets portés par L’Arche Oise.
L’endroit à l’envers est un concept store solidaire porté par L’Arche Oise. La boutique réunit des créations artisanales, des idées cadeaux, des objets pour la maison, de l’art de la table, des produits gourmands et des pièces originales issues des ateliers de l’ESAT et de structures partenaires.
Une grande partie des produits proposés est issue d’un travail artisanal. Selon les collections, les objets peuvent être façonnés, émaillés, assemblés ou décorés à la main dans les ateliers de L’Arche Oise ou chez des partenaires engagés.
Les ateliers de L’Arche Oise développent notamment des créations en céramique, en mosaïque, des objets décoratifs, des produits pour la maison, certaines créations spirituelles, ainsi que des productions agricoles et apicoles selon les activités de l’ESAT.
Parce qu’il s’agit de créations artisanales. Les variations de forme, de couleur, d’émaillage ou de composition font partie de leur caractère et témoignent d’un travail manuel, loin des productions standardisées.
Une production solidaire désigne ici des créations ou produits réalisés dans le cadre d’un projet qui associe activité professionnelle, savoir-faire et engagement humain, notamment avec le travail de personnes en situation de handicap.
Un ESAT est un établissement qui permet à des personnes en situation de handicap d’exercer une activité professionnelle dans un cadre adapté, structurant et valorisant. À L’Arche Oise, cela prend la forme d’ateliers et de productions qui allient travail, apprentissage et reconnaissance du savoir-faire.
Non. L’endroit à l’envers met en avant les créations de L’Arche Oise, mais aussi une sélection de produits issus d’autres ESAT ou ateliers partenaires, lorsque leur univers, leur qualité et leur engagement sont cohérents avec celui de la boutique.
Oui, la boutique est aussi pensée comme une adresse pour trouver des idées cadeaux : cadeaux artisanaux, cadeaux solidaires, objets d’art, art de la table, créations originales, produits gourmands ou cartes cadeaux.Contenu de va-et-vient
Certaines réalisations peuvent faire l’objet d’une demande personnalisée ou sur-mesure, notamment en mosaïque, en signalétique ou pour certains objets particuliers. Il est conseillé de contacter la boutique pour échanger sur votre projet.
La boutique L’endroit à l’envers propose des ateliers autour de la mosaïque. Ils permettent de découvrir la matière, les gestes et la composition dans un cadre créatif et accessible.
Oui, la carte cadeau permet d’offrir la liberté de choisir : une création artisanale, un objet d’art, un achat dans la boutique ou la participation à un atelier mosaïque, selon les modalités proposées.
Les commandes peuvent être passées directement sur le site pour les produits disponibles en ligne. Pour une demande spécifique, une personnalisation ou un projet particulier, il est préférable de contacter la boutique.
Les commandes sont préparées avec soin, notamment pour les objets fragiles ou artisanaux. Les délais peuvent varier selon les produits, leur disponibilité et leur nature. Les informations détaillées sont précisées sur la page dédiée à la livraison.
Un retour peut être envisagé selon les conditions prévues par la boutique et les CGV. Les modalités, délais et éventuelles exclusions, notamment pour certaines créations personnalisées, sont détaillés sur la page livraison et retours.
